孙先生告诉记者，其在中冶·尚园小区收购的新房是在2013年11月交工的。拿到新房后，他就对车库和新房的地板砖进行了铺砌，由于正逢新年，剩下的工序就暂停下来。2014年新年时刻的一天，孙先生的邻居告诉他，其车库内不断流出黄色的液体，而且奇臭无比。孙先生赶忙将车库门翻开查看，效果发现整个车库现已变成了粪坑，满地的粪便和卫生纸。经过查看，孙先生发现车库顶部的下水管道接口处爆裂了一大块，楼上住户卫生间的粪便便是从这个缺口处流下来的。
刚买的新房，下水管道却无故分裂，这让孙先生既郁闷又气愤，所以他就找到小区物业反映情况。“刚开始，物业说会找开发商调和，但是后来物业的人告诉我开发商不管，而且说房子交给我们业主的时分是好好的，如今出了疑问，大约由我们自个担任。”孙先生告诉记者，“开发商不管，物业也说不管，我当时就生气了，刚买的新房，还没入住，而且我的修补基金和物业费都交了，如今下水管道无缘无故爆裂了，却没人管，这算什么?”
多次和物业洽谈无果后，孙先生给本报记者打来了求助电话。2月24日下午5时许，记者刚踏近孙先生新房处的车库门前，一股臭味便涌上鼻头。在孙先生的车库内，记者看到一地秽物。在车库的顶部，记者看见一排水管道，其间一根主管道的接口处分裂了一个大缺口，孙先生告诉记者粪便便是从这个缺口中流出来的。
查看完孙先生的车库后，记者对该小区的物业进行了采访。在中冶·尚园小区物业的作业室内，记者见到了该物业公司的严姓司理和樊(音)司理。严司理告诉记者，不管是什么缘由致使了下水管道的分裂，他们都将从速对孙先生车库内的下水管道进行修补。但是樊司理一开始却质疑孙先生车库内下水管道分裂的缘由，认为这不是质量疑问，而是孙先生请的装修工人在装修过程中弄破的。但是孙先生坚称，车库装修完毕后，师傅脱离时，下水管道仍是无缺的，而且从那以后就一贯锁着门，没人进去过。两头一时刻争执不下。
后来，在记者的调和下，樊司理容许先将孙先生车库内的粪便进行收拾，并对爆裂的下水管道进行修补。
