最近，南京丁先生在家拖地板时，拖把杆顶端的塑料帽突然松落，金属管的圈口直接割伤了他的膝盖。生产拖把有没有国家标准？受害人又应该如何取证维权？东快记者对此进行了调查。金属管拖把销量好 消费者只关注清洁力昨日上午，东快记者走访了福州多家超市和杂货铺，发现市场上大多数的拖把杆是金属材质的，拖把杆顶端套着一个塑料帽。而木质的拖把杆在超市几乎处于“灭绝”状态。“金属杆的好用啊，用旋转头连接着吸水布头，方便拆卸，木质的销量不如金属的。”一家杂货铺老板告诉记者。在超市里，记者看到不同品种和品牌的金属杆拖把数十种，价钱从20几元到120多元不等，一些价钱便宜的拖把，记者轻轻一拔，塑料帽就被拔出，金属杆立马变得光秃秃的，裸露出来的部分凹凸不平，很容易刮伤皮肤。一位正在挑选拖把的大姐告诉记者，挑选拖把，最重要的是看它清洁能力，“至于拖把杆上的塑料帽，我并没有注意。”当记者问及塑料帽是否牢靠时，无论是超市的导购，还是杂货铺的老板，都向记者保证，质量绝对好，一些导购员还用力拔塑料帽，“你看，这哪里会松落？可以放心使用！”包装上无提醒标识 消费者维权困难有关拖把的塑料头和把杆是否容易分离，记者并没有在拖把外包装看到此类提示。部分品牌的拖把包装上，列出了一个企业生产标准—QB/T4318-2012《胶棉拖把》。但该标准并没有提及拖把杆顶端塑料帽的固定问题。随后，记者拨打相关拖把生产厂家的客服电话，对方表示，目前拖把的生产并无相对应的国家标准。“如果消费者在使用过程中，由于塑料帽脱落，导致消费者受到伤害，只要消费者能够提供购买凭证，自购买之日起，半年内，消费者可以让厂家进行更换。”至于消费者受到伤害后赔付问题，客服人员只字未提。福建元一律师事务所陈律师表示，如果消费者遇到这样的情况，取证比较困难。要想维护自己的合法权益，受害消费者可以到当地的工商部门进行投诉，若工商部门认定是产品出厂时存在质量缺陷，消费者可以向厂家、卖家进行索赔。
本文由www.hqsgw.com整理
