为何频频爆管?

　　为何频频爆管?是天气原因还是质量问题?当记者将此问题抛向吴海春时，他坦承：“是质量问题”。

　　吴海春告诉记者，从板桥水库引出的两条供水管道，一条通往一水厂，另一条通往二水厂。此次出事的是通往一水厂的管道，因此抢修时一水厂被迫停产。由于一水厂的服务对象是中心城区的居民和单位，所以才导致市区中心城区大面积停水。

　　“据统计，2013年，板桥水库通往水厂的供水管道爆了近20次。这次漏水是管道结合部的胶圈弹出导致的。我判断这次事故的原因是安装质量问题。正常情况下，胶圈使用几十年也不会弹出。”吴海春说。

　　为何不及时发布信息?

　　因为停水太突然，很多市民没来得及准备。为何不及时发布信息?

　　针对这个问题，吴海春也表示无奈。据了解，发现管道漏水的时间是1月8日，当时供水部门认为漏水不严重，于是采取观望的态度，想等到周末再抢修，尽量不影响市民用水。但后来，该公司的人发现漏水越来越严重，遂在1月10日上午召开紧急会议，确定立即抢修。随后，一水厂暂停生产。

　　“上午确定抢修，到中午1时30分停水，这期间有几个小时的时间，为什么不采取有效措施，及时向市民发布停水通知，让市民有所准备，将停水造成的影响降低一些?”记者问。

　　“这个问题我也向我们公司的有关部门提过，他们的答复是：对外发布信息的渠道有报纸、有线电视台和广播电台，但是1月10日是周五，报纸休刊，有线电视台不允许发布滚动信息，因此，只能通过广播电台对外发布停水信息。”吴海春告诉记者，他听了这个解释，很不解，“为什么不通过手机短信向市民群发呢?那样的传播也是很有效的。在这个问题上，我们有责任。”

　　吴海春表示，确定抢修后，公司启动了紧急抢修预案，措施是加大二水厂的供水量。“正常情况下，市区的日供水量为15万吨。一水厂的日供水量为12万吨，二水厂的日供水量为8万吨。两个水厂的日供水量完全能满足市区用水需求。”吴海春说，按照计划，一水厂暂停生产后，二水厂将日供水量提高到10万吨。这样，即使一水厂停产，二水厂也基本满足用水需求。但遗憾的是，作为“替补队员”，二水厂没能完成任务。

　　吴海春说，其实二水厂的供水管道一直在“带病作业”，有无数处漏水点。所以当二水厂的供水量提高后，漏水点增多，漏水量增大。“在这种情况下，二水厂的供水量就不能再增加了，否则二水厂的管道将爆裂。两个水厂同时停产，那可真出大事了。”吴海春说。

　　如何避免类似事件再次发生?

　　“你说过，仅2013年就发生爆管近20次。是否能避免类似事件再次发生呢?”记者问。

　　吴海春表示，按照现在的情况，唯一能避免类似事件再次发生的做法就是增加信息发布渠道和发布效率。他说，目前从板桥水库引出的两条供水管道都存在不少问题，“今后，爆管事件还会发生，这是肯定的。作为供水部门，我们能做的就是及时抢修，及时发布停水信息，以降低停水给市民带来的影响。”

　　“是否有方法，能减少或杜绝爆管事件的发生呢?”记者问。吴海春说，除非放弃这两条供水管道，重新铺设，否则爆管事件的发生是不可避免的。“就近几年的情况看，爆管大都是因为水泥材质的供水管道的质量问题，或是安装质量问题。所以，要杜绝爆管，只有重新铺设供水管道，但这笔投资是巨大的，无论是中方还是合资方都无法承担。”

　　“通过这件事，我们公司也会进行反思，例如我们刚才谈到的信息及时发布问题。今后，我们或许会开辟一些更畅通、有效、便捷的发布途径，以便及时向市民发布停水信息。”吴海春说。

　　市民：供水部门严重失职，应向市民道歉

　　据介绍，在一水厂停产的近30个小时内，二水厂实际供水量仅8万吨，所以使得这次紧急抢修预案没有达到预期的目的。

　　“为什么不像其他城市那样，用水车临时给居民密集居住区送水呢?”记者问。吴海春表示，停水的影响还达不到那个等级。

　　1月10日至11日，记者接到无数市民的电话投诉，也了解到停水对市民生活造成的各种影响：市区各大酒店、宾馆都爆满，小饭馆的生意也异常火爆。

　　“家里老人过80岁大寿，因为老人行动不便，便决定在家吃团圆饭庆祝。外地的亲戚也来了，菜都买好了，可停水了。”市民陈先生说，无奈，他花钱买了6大桶饮用水才应付过去。

　　“这不是供水部门的严重失职吗?”市民张先生气愤地说，每个月的水费按时收，却不能保障市民的正常用水，供水部门不应该向市民道歉吗?